UTRZYMUJEMY CIĘ W RUCHU

Niektóre produkty posiadają informacje o typach pojazdów. Są to produkty, które powinny być stosowane tylko tam. Producent pojazdu określa, który ściągacz dokładnie pasuje do pojazdu. Dlatego mamy w przeważającej części uniwersalne ściągacze. Nasze ściągacze oznaczone są wymiarami i siłami, dlatego wskazane jest oszacowanie warunków sytuacyjnych i porównanie ich z informacjami technicznymi naszych produktów.

Nie, starsze haki mają inne wymiary. Niektóre z nich pasują do nowych trawersów, ale nie mogą być tam bezpiecznie zamocowane. Nieustannie ulepszamy nasze produkty, co może skutkować zmianą wymiarów artykułu. Zalecamy, aby zawsze używać nowych artykułów lub artykułów ze sobą kompatybilnych.

Szczegółowa instrukcja użytkowania produktu znajduje się w instrukcji obsługi. Jeden zestaw zawiera krótką instrukcję obsługi w pokrywie skrzynki. Do wielu produktów dołączona jest instrukcja obsługi w skrzynce. Niektóre produkty posiadają kod QR. Po zeskanowaniu zostaniesz przeniesiony na stronę produktu na naszej stronie internetowej. Znajdziesz tam instrukcję obsługi i dodatkowe filmy objaśniające. Wszystkie filmy objaśniające nasze produkty możesz również obejrzeć na naszym kanale YouTube.

Każde wrzeciono posiada poniżej głowicy wygrawerowany laserowo numer artykułu. Jeśli ten numer artykułu nie jest czytelny podczas użytkowania, możesz przeszukać naszą stronę internetową w poszukiwaniu artykułu używanego z tym wrzecionem. Wrzeciono jest przypisane do artykułu jako część zamienna. W ten sposób możesz dowiedzieć się, jaki jest numer artykułu twojego wrzeciona.

Rozszerzenia i akcesoria do ściągacza znajdują się na naszej stronie internetowej. Wystarczy wpisać numer artykułu KUKKO w wyszukiwarce. Po znalezieniu produktu, w sekcji Części zamienne można znaleźć komponent, akcesoria itp. dodatkowe artykuły, które pasują do produktu.

Jeśli chcesz złożyć reklamację na artykuł KUKKO, prosimy o kontakt mailowy na adres anfrage@kukko.com i opisanie swojej reklamacji. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, prosimy skorzystać z naszego formularza wysyłki. Można go znaleźć na naszej stronie internetowej w zakładce Materiały do pobrania.

Tak, produkujemy specjalne narzędzia, które są dostosowane do indywidualnych wymagań. Wymaga to szczegółowej definicji problemu oraz opisu warunków środowiskowych. Możesz przesłać nam zdjęcia i opisać problemy. W każdym przypadku skontaktujemy się z Tobą i znajdziemy rozwiązanie.

Wymiary haków można znaleźć na produkcie w postaci grawera laserowego lub wytłoczenia. Wymiary można również znaleźć na naszej stronie głównej, wpisując odpowiedni numer artykułu w wyszukiwarkę. Wymiary haków można znaleźć również w naszym przewodniku po ściągaczach.

Do zapytania o cenę potrzebny jest numer klienta.

Fakturę otrzymasz osobno pocztą lub e-mailem.

Można się z nami skontaktować od poniedziałku do czwartku między 7:15 a 16:00. W piątek jesteśmy dostępni pod telefonem od 7:15 do 14:30.

Tak, po otrzymaniu powiadomienia można odebrać towar od nas na miejscu od poniedziałku do czwartku do godziny 15:30 i piątku do godziny 14:00.

Z zasady przyjmujemy zamówienia w formie pisemnej e-mailem, faksem lub pocztą.

Aby można było wysłać zamówienie na czas tego samego dnia roboczego należy złożyć zamówienie do południa. W przypadku poszczególnych szczytów zamówień czas realizacji może zostać wydłużony ze względu na dużą liczbę wcześniejszych zamówień.

Numer seryjny znajduje się na odwrocie chipu KUKKO, który znajduje się w każdym zestawie.

Towary mogą być również wysyłane za pośrednictwem DPD lub własnego dostawcy usług. W przypadku UPS dostępne są również dodatkowe opcje dostawy:
UPS Express Plus do godziny 9:00, Express do godziny 10:30, Express 12:00 do godziny 12:00 (w zależności od wagi)

Jeśli zamówienie wpłynęło i będzie przetworzone do południa, towar zostanie dostarczony na terenie Niemiec w następnym dniu roboczym.

Twoje towary zostaną wysłane za pośrednictwem naszego partnera logistycznego UPS Express Saver.

Za pomocą naszego konfiguratora produktów można szybko i łatwo skonfigurować produkt odpowiedni do swojej sytuacji. Jeśli chcesz bliżej przyjrzeć się warunkom otoczenia, nasz przewodnik ABC ściągaczy oferuje możliwość wyboru, za pomocą którego można znaleźć odpowiedni produkt KUKKO dla wielu różnych sytuacji wyjściowych.

Części zamienne można znaleźć na naszej stronie internetowej za pomocą artykułu. Należy wprowadzić numer artykułu narzędzia KUKKO do wyszukiwarki. Następnie pojawi się żądany artykuł. W sekcji Części zamienne można teraz zobaczyć wszystkie części zamienne dostępne dla tego artykułu wraz z ich numerem artykułu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 02103 / 9754-400. Możesz się z nami skontaktować od poniedziałku do czwartku między 7:15 a 16:00. W piątek jesteśmy dostępni pod telefonem od 7:15 do 14:30.

Jeśli chcesz zwrócić artykuł, przejdź do obszaru pobierania na naszej stronie internetowej. Znajdziesz tam nasz formularz wysyłki. Proszę wypełnić go w całości i załączyć do przesyłki zwrotnej. Odpowiedni adres znajduje się również na tym formularzu.

Wszystkie produkty KUKKO posiadają numer artykułu, który jest wytłoczony lub wygrawerowany laserowo na produkcie. Możesz wpisać ten numer w wyszukiwarce na naszej stronie internetowej, a Twój produkt zostanie wyświetlony. Jeśli numer artykułu jest nierozpoznawalny z powodu normalnego zużycia, możesz wysłać nam zdjęcie pocztą elektroniczną na adres anfrage@kukko.com, a my pomożemy Ci zidentyfikować Twój produkt.

Możesz wysłać zapytanie o konkretny artykuł drogą mailową na adres anfrage@kukko.com.

Jako sprzedawca możesz po prostu wysłać zamówienie pocztą elektroniczną na adres order@kukko.com.