Поддержка
Консультант по решениям

У вас возникли вопросы? Мы рассмотрим ваши запросы и с удовольствием подберем вместе с вами подходящее решение. Выберите один из приведенных ниже вариантов:

Политика конфиденциальности

Ваша личная жизнь имеет наивысший приоритет для компании K&K Swiss AG, расположенной по адресу: Via Sant’ Abbondio 59, CH-6577 Ranzo (далее — «мы», «нам», «нас»). Защита данных, которые вы предоставляете нам, а также их безопасность и конфиденциальность являются нашими главными принципами. Ниже мы хотели бы предоставить вам информацию о том, в каком объеме и с какой целью осуществляются сбор и обработка персональных данных в рамках использования нашего веб-сайта и какие меры мы принимаем для защиты ваших данных на нашем веб-сайте.

1. Персональные данные

Персональные данные — это отдельные данные о личных или фактических обстоятельствах конкретного или идентифицируемого физического лица. К ним относится такая информация, как настоящее имя, адрес, номер телефона и дата рождения. Согласно судебной практике  Европейского суда мы исходим из того, что IP-адрес также относится к персональным данным. Под этим адресом понимается последовательность чисел, которая по общему правилу присваивается вам автоматически (динамически) вашим провайдером на регулярной основе. Этот IP-адрес необходим для идентификации устройства с поддержкой Интернета и, следовательно, — для предоставления возможности использования Интернета с помощью этого устройства. 
 
Данные не являются персональными, если они не позволяют определить конкретную личность. Например, количество посетителей нашего веб-сайта или аналогичная обобщенная информация не позволяют делать какие-либо выводы об отдельных посетителях. 
 
Не считая указанных ниже случаев, ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам, если этого не требуется для выполнения наших юридических обязательств. 
 
Объем и способ сбора и использования ваших персональных данных различаются в зависимости от того, посещаете ли вы наш веб-сайт только для получения информации или же пользуетесь предлагаемыми нами услугами.


2. Сбор данных об использовании

Когда вы посещаете наш веб-сайт, ваш браузер автоматически передает различные данные, необходимые для использования нашего веб-сайта. Эти данные содержат информацию об операционной системе и браузере, которые вы использовали, о контенте, к которому вы обращались, о времени доступа к нашему веб-сайту, о ранее посещенном вами веб-сайте (так называемый «веб-сайт перехода») и о количестве переданных вам данных. Эти данные хранятся на нашем веб-сервере в так называемых файлах журнала (файлы протокола). Как правило, эти данные нельзя соотнести с конкретной личностью. 
 
При обращении к нашему веб-сайту нам передаются данные о вашем IP-адресе, который позволяет делать выводы об идентификации вашей личности.
 
Эти переданные нам данные также хранятся и обрабатываются в файле журнала для анализа ошибок и в статистических целях. Создание привязанных к конкретной личности профилей пользователей не осуществляется. Указанные выше данные подвергаются оценке только в статистических целях для оптимизации нашего интернет-магазина.

3. Регистрация учетной записи клиента, обработка заказов

В ходе регистрации на веб-сайте K&K Swiss AG собираются указанные ниже персональные данные.
 
— Имя
— Фамилия
— Адрес электронной почты
— Пароль
 
Персональные данные, предоставленные вами при регистрации, будут использованы нами для создания учетной записи клиента, т. е. мы выполним сбор, обработку и использование или передачу ваших данных. Персональные данные хранятся только в течение периода, на протяжении которого вы зарегистрированы на нашем веб-сайте.
 
Для размещения заказа вам также необходимо предоставить указанную ниже информацию.
 
— Компания (необязательно)
— Адрес выставления счета и адрес доставки (улица, номер дома, дополнительные адресные данные (необязательно), почтовый индекс, населенный пункт)
— Страна
— Телефон
 
Эти данные необходимы для  выполнения договора купли-продажи, заключенного между вами и продавцом на нашей платформе.
 
Данные вашего заказа будут переданы продавцу, с которым вы заключаете договор купли-продажи на нашей платформе. В свою очередь продавец передаст внешним поставщикам услуг ваши данные, необходимые для выполнения договора (например, логистическим компаниям, экспедиторам). Ваши данные будут переданы только для реализации указанной выше цели и не будут обрабатываться за пределами Европейского союза. 
 
В случае создания учетной записи клиента ваши данные будут доступны для совершения последующих покупок в нашем интернет-магазине. Разумеется, при оформлении каждого заказа выполняется обращение к сохраненным данным. 
 
Вы можете в любое время отказаться от дальнейшего использования ваших данных клиента, обратившись к нам по электронной почте, письменно или по телефону. Наши контактные данные, а также дополнительная информация о вашем праве на отказ приведены ниже в пункте 12.
 
В случае отказа ваша учетная запись клиента будет удалена, если ваши данные не потребуются для обработки уже размещенных заказов.

4. Оформление заказа в режиме гостя

Если вы оформляете заказ в режиме гостя, т. е. без использования учетной записи пользователя и/или без предварительной регистрации, вы должны предоставить указанные ниже данные.
 
— Имя
— Фамилия
— Компания (необязательно)
— Адрес выставления счета и адрес доставки (улица, номер дома, дополнительные адресные данные (необязательно), почтовый индекс, населенный пункт)
— Страна
— Адрес электронной почты
— Телефон
 
Имя и фамилия, а также адрес выставления счета и адрес доставки необходимы нам или продавцу для выполнения вашего заказа. Адрес электронной почты используется для отправки подтверждения заказа и позволяет нам связаться с вами по любым вопросам, касающимся вашего заказа. 
 
По желанию вы можете указать название компании-заказчика (если это применимо) и ее номер телефона. Данные этой компании могут служить дополнительными адресными данными или использоваться для выставления счета, а указание телефонного номера упрощает общение по вопросам касательно вашего заказа. 
 
Для выполнения вашего заказа мы передадим указанные выше данные продавцу выбранного вами продукта.

5. Совершение платежей

Мы не выполняем сбор или обработку ваших банковских и платежных данных. Платеж обрабатывается исключительно через соответствующего продавца или через уполномоченного им поставщика услуг, например Paypal.

6. Новостная рассылка

Помимо регистрации учетной записи клиента и обработки заказов мы хотели бы — разумеется, только после получения вашего прямого согласия, оформленного соответствующим образом, — при случае и на основании указанных вами данных предоставлять вам по электронной почте интересные новости и информацию о нашей компании, а также информацию о нашем ассортименте товаров и услуг в виде новостной рассылки.
 
Для оформления подписки на новостную рассылку помимо вашего отдельного согласия в соответствии с положениями о защите данных нам необходим ваш адрес электронной почты, на который будет отправляться рассылка. 
 
Для оформления новостной рассылки мы используем так называемую процедуру двойного согласия, т. е. мы будем отправлять вам новостную рассылку только в том случае, если вы подтвердите свою заявку на ее получение, перейдя по ссылке, которая будет предоставлена вам в отдельно отравленном электронном письме с подтверждением. Таким образом мы хотим убедиться в том, что только вы как владелец указанного адреса электронной почты можете подписаться на рассылку. Процедура подтверждения должна быть выполнена в течение 48 часов после получения электронного письма с подтверждением, в противном случае ваша заявка на получение новостной рассылки будет автоматически удалена из нашей базы данных.
 
Вы можете дать согласие на получение новостной рассылки отдельно в ходе оформления заявки на ее получение. Вы можете в любое время отозвать свое согласие и таким образом отписаться от рассылки; отзыв согласия будет иметь силу на будущее. Для отмены подписки вы можете отправить нам составленное в свободной форме электронное письмо на указанный ниже адрес электронной почты или воспользоваться ссылкой Austragen («Отказаться от рассылки»), приведенной в нижней части новостного письма. Наши контактные данные, а также дополнительная информация о вашем праве на отзыв согласия приведены ниже в пункте 9.

7. Файлы cookie

На нашем веб-сайте используются так называемые файлы cookie. Это небольшие файлы, которые хранятся на вашем компьютере. Они позволяют нам хранить конкретную информацию, касающуюся вас как пользователя и связанную с вашим использованием нашего веб-сайта. Эти файлы cookie помогают нам определить частоту использования и численность посетителей нашего веб-сайта, а также сделать веб-сайт максимально удобным и полезным для вас.
 
Используемые нами файлы cookie можно разделить на две категории: требуемые и не требуемые по техническим причинам. Требуемые по техническим причинам файлы cookie обязательно необходимы для использования всех функциональных возможностей нашего веб-сайта. Без них мы не можем гарантировать отсутствие ошибок при использовании нашего веб-сайта. Не требуемые по техническим причинам файлы cookie — это, например, файлы cookie, которые позволяют нам сделать сайт более удобным для пользователя. Кроме того, эти файлы cookie помогают нам анализировать поведение посетителей нашего веб-сайта. 
 
Файлы cookie имеют определенную продолжительность жизни, т. е. они будут храниться на вашем компьютере в течение определенного периода времени, если вы не удалите их до его истечения. Так называемые «файлы cookie сеанса» удаляются непосредственно после закрытия браузера, тогда как так называемые «постоянные файлы cookie» сохранятся на вашем компьютере даже после того, как вы покинете наш веб-сайт, и не будут автоматически удалены при закрытии браузера. При этом используемые нами «постоянные файлы cookie» автоматически удаляются по истечении максимум 2 лет.  
 
Вы можете предотвратить использование не требуемых по техническим причинам файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в вашем браузере. Подробную информацию см. в разделе справки используемого вами браузера.


8. Веб-анализ и маркетинговые службы

На нашем веб-сайте www.kukko.de используются указанные ниже службы веб-анализа и маркетинга.

Google Analytics

Google Analytics — это служба веб-анализа, предоставляемая компанией Google Inc. (далее — Google). Google Analytics использует файлы cookie, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами нашего веб-сайта. Эти файлы cookie, используемые службой Google Analytics, могут храниться как временно, так и на постоянной основе, т. е. в течение максимального срока, как правило, не превышающего двух лет. Информация об использовании вами настоящего веб-сайта, создаваемая этими файлами cookie, обычно передается на сервер Google в США и хранится там. 
 
На этом веб-сайте служба Google Analytics используется с программным расширением anonymizeIp, что обеспечивает анонимизированный сбор данных об IP-адресах (так называемая маскировка IP-адресов). Анонимизация IP-адресов заключается в том, что ваш IP-адрес будет сокращен компанией Google на территории государств-членов Европейского союза или других стран, подписавших Соглашение о Европейском экономическом пространстве, перед его передачей на сервер Google в США. Только в исключительных случаях, на которые мы не имеем влияния, полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там. 
 
Google будет использовать эту информацию по нашему поручению для оценки использования вами настоящего веб-сайта, для составления отчетов об активности на веб-сайте и для предоставления нам других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в службу Google Analytics, не будет объединен с другими данными, имеющимися в распоряжении Google.
 
Вы можете запретить сохранение файлов cookie, выбрав соответствующую настройку своего браузера (на это уже было указано в пункте 6). Обратите внимание на то, что в случае отключения использования файлов cookie это может привести к отказу некоторых функций нашего веб-сайта. 
 
Вы можете предотвратить сбор и обработку данных, создаваемых файлами cookie и связанных с использованием настоящего веб-сайта (включая ваш IP-адрес), со стороны компании Google, загрузив и установив подключаемый модуль браузера, доступный по ссылке https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Кроме того, вы можете запретить сбор этих данных службой Google Analytics, установив файл cookie отказа. Для этого нажмите следующую ссылку: отключение службы Google Analytics.
 
Для получения дополнительной информации об условиях использования и политике конфиденциальности посетите страницу http://www.google.com/analytics/terms/en.html или https://www.google.com/intl/ru/policies/.

Google Adwords

Для того чтобы привлечь внимание потенциальных пользователей и клиентов к нашему веб-сайту, мы используем маркетинговую службу Google AdWords от Google Inc. Если вы попали на наш сайт с помощью рекламы Google, то служба Google Adwords создаст на вашем компьютере файл cookie. Эти файлы cookie теряют силу через 30 дней и не позволяют выполнить идентификацию конкретной личности. Если вы посещаете наш веб-сайт в то время, когда срок действия созданного файла cookie еще не истек, мы и Google можем распознать факт нажатия объявления и перенаправления на наш веб-сайт. Каждый клиент AdWords получает разные файлы cookie. Поэтому эти файлы cookie не могут отслеживаться через сайты клиентов AdWords. Если вы не хотите участвовать в этом отслеживании поведения, вы можете отказаться от использования этой службы, запретив создание файлов cookie с помощью соответствующей настройки своего браузера (возможность деактивации). В этом случае вы не будете включены в статистику отслеживания переходов по объявлениям. Дополнительную информацию и политику конфиденциальности Google см. на страницах http://www.google.com/policies/technologies/ads/ и http://www.google.com/policies/privacy/

9. Социальные сети

K&K Swiss AG предоставляет ссылки на свои страницы в социальных сетях. Приведенные для этого на нашем сайте символы оформлены в виде так называемых гиперссылок. Это означает, что после нажатия соответствующего символа вы будете перенаправлены только на нашу страницу в соответствующей сети. При этом передача ваших данных не осуществляется. 

10. Право на получение справки и право на отказ

В отношении своих персональных данных вы имеете право в любое время получить справку о том, выполняем ли мы сбор ваших данных и какие ваши данные мы храним, какова цель этого хранения, откуда эти данные были получены, будут/были ли они переданы третьим лицам, и если да, то каким. 
 
Мы прилагаем все усилия для обеспечения фактической точности и, если это необходимо, актуальности сохраненных нами персональных данных. Однако если сохраненные нами ваши данные неверны, вы можете подать запрос на их исправление. 
 
В порядке исключения вместо исправления или удаления ваших данных может осуществляться блокировка доступа к ним в тех случаях, когда мы не можем установить ни правильность, ни неправильность данных, или, например, если удаление не допускается согласно установленным законом срокам хранения.
 
Если хранение ваших данных будет признано недопустимым или если ваши данные больше не требуются для выполнения определенной задачи, мы удалим их.
 
В отдельных случаях вы также можете подать возражение против обработки ваших данных, даже если она осуществляется на законных основаниях. Это возможно в том случае, если в конкретной личной ситуации у вас есть интерес к запрету на обработку ваших данных и если этот интерес имеет приоритет над нашим законным интересом к обработке данных.
 
Для подачи соответствующих обращений свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным.

11. Контактная форма

Вы можете связаться с нами непосредственно через наш сайт, используя предоставляемую нами контактную форму. Если вы хотите использовать эту контактную форму, вы должны предоставить нам некоторые персональные данные: ваше имя и адрес электронной почты. Ваш адрес электронной почты требуется для установления контакта с вами после обработки вашего запроса. Мы используем ваше имя для соотнесения вашего запроса с вашей личностью и для личного обращения при составлении ответа. Предоставление других персональных данных не требуется. Вы также можете указать свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами по телефону касательно вашего запроса. 
 
Эти данные хранятся и используются исключительно для обработки вашего запроса или для связи с вами и выполнения связанных с этим технических процедур. Если вы пожелаете, ваши данные будут удалены после завершения обработки вашего запроса, если их удаление не противоречит любым установленным законом требованиям касательно сроков хранения. Передача ваших данных третьим лицам не осуществляется.


12. Дополнительная информация и контактные данные

Ваше доверие имеет для нас большое значение. Поэтому мы с удовольствием ответим на ваши вопросы касательно защиты данных на нашем сайте. Для этого вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным.

Контактное лицо:
Франк Крист (Frank Christ)
 
Адрес:
K&K Swiss AG
Via Sant’ Abbondio 59
CH-6577 Ranzo