サポート
ソリューション コンサルタント

ご質問や不明点がある場合は、当社が回答し、適切なソリューション探しをお手伝いいたします。以下のオプションから1つ選択してください。:

データ保護方針

K&K Swiss AG、所在地 Via Sant’ Abbondio 59、CH-6577 Ranzo (以下、「当社」または「私たち」とする)にとって、お客様のプライベート領域は重要です。お客様からお預かりした個人データの保護と、そのセキュリティおよび機密の扱いは、当社では最高の重要度があります。当社のウェブサイトをご利用の範疇で、個人に関連する情報はどれぐらいの量を、どのような目的で収集し使用しているのか、どのように当社がウェブサイト上でのお客様のデータの保護を実現しているのかを、ここでご説明させていただきたいと存じます。

1.個人関連情報

個人関連情報とは、特定された個人または特定され得る個人の、個人的事情または事柄に関する個々の提示です。この中には、お客様の正確な名前、住所、電話番号および生年月日などが含まれます。欧州裁判所の判決によれば、IPアドレスも個人関連データと認められます。IPアドレスとは、通常サービスプロバイダーよりお客様に対して自動的に定期的に割り当てられ変化する(動的)数字列です。IPアドレスは、インターネットに接続できる機器とインターネットを使用できるようにするために必要なものです。
 
データが個人関連情報と見なされないのは、そのデータにより個人が特定できない場合です。このため、ウェブサイトの閲覧者数、または比較のために要約されたデータ表示などは個々人の閲覧者につながる情報が含まれていないことになります。
 
以下の規則を例外として、お客様の個人関連情報は第三者に転送されることはありません。ただ、当社が法律上の義務を果たすために必要な場合はこの限りではありません。
 
お客様の個人関連情報の収集と使用の量と方法は、当社のウェブサイトを情報の呼び出しのみにご利用されるのか、それとも当社が提供している機能をご利用されたいのかによって異なります。


2.利用情報の収集

お客様が当社ウェブサイトを閲覧される時、お使いのブラウザは必要な様々なデータを自動的に転送して、お客様の当社サイトの閲覧を可能にしています。こうしたデータには、お使いのオペレーティングシステム、ブラウザ、呼び出されたコンテンツ、当社ウェブサイト閲覧時間、お客様がその前に閲覧したウェブサイト(いわゆる「参照元」)、およびお客様に転送された情報量が含まれます。これらのデータは当社のウェブサーバーを介して、いわゆるログファイル(プロトコルデータ)に保存されます。通常これらのデータから個人の関連情報を引き出すことはできません。
 
当社ウェブサイトの呼び出しにより、お客様の特定を導き出すことができるIPアドレスが転送されます。

当社に転送されたデータは同様に、エラー分析および統計上の目的でログファイルに保存・処理されます。個人関連のユーザープロフィールは作成されません。上記のデータは、当社オンラインショップの最適化という統計上の目的のためだけに分析されます。

3.顧客口座の登録、注文の手続き

お客様がK&K Swiss AGに登録する場合、以下の個人関連情報が収集されます。

– 名
– 姓
– メールアドレス
– パスワード
 
登録時にお客様が提供された個人関連情報は顧客口座の設定に使用されます。すなわち、収集、処理、および使用され、並びに転送されます。個人関連情報は、お客様が当社に登録されている期間のみ保存されます。

注文の手続きには、次のデータの提出が必要となります。

– 会社名(オプション)
– 請求書宛先および納入先住所(通り名、家番号、追加の住所(オプション)、郵便番号、市町村名)
– 都道府県名
– 電話番号
 
これらのデータは、当社のプラットフォーム上でお客様と販売会社との間で結ばれた売買契約の手続きに必要となります。

お客様の注文データは販売元に伝えられ、お客様は当社プラットフォーム上で売買契約を結びます。販売元は契約関係の手続きを外部のサービスプロバイダーに委託します(物流会社、運送会社など)。お客様のデータは上記の目的でのみ転送され、欧州連合域外では処理されません。
 
顧客口座を設定された場合は、当社オンラインショップでの将来のお買い物のためにデータを利用できます。もちろん、毎回の注文プロセス時に保存データが呼びされます。
 
顧客データのそれ以降の使用は、いつでもメールにより書面で、あるいは電話で取り消すことができます。連絡先データおよび取り消しの権利に関する詳細情報は 12番をご覧ください。

取り消しの場合には、ご注文の手続きの枠組みで必須事項としてデータが必要でない限り、お客様の顧客口座は消去されます。

4.ゲストとしての注文

ゲストとして注文する場合、つまり顧客口座を使用せずに、事前の登録をせずに、注文する場合には以下のデータの提出が必要です。

– 名
– 姓
– 会社名(オプション)
– 請求書宛先および納入先住所(通り名、家番号、追加の住所(オプション)、郵便番号、市町村名)
– 都道府県名
– メールアドレス
– 電話番号
 
当社または販売元は、注文の手続きのために、お客様の氏名並びに請求書宛先および納入先住所を必要としています。メールアドレスは、当社から注文確認書を送付するために必要としており、お客様がご注文に関するご照会の連絡が可能になります。
 
これに加えて、自由意志で、該当する場合はご注文の企業名、および電話番号を提出いただけます。会社は追加の住所として、または請求書のために使用でき、電話番号のご提示により、場合によってはご注文に関するご照会のご連絡が簡単になります。
 
ご注文の手続きのために、当社は上記のデータを、お客様がご選択された販売元に転送します。

5.支払い手続き

当社はお客様の銀行データ・支払いデータを収集・処理いたしません。支払い手続きはもっぱら、その時々の販売元、または販売元から委託を受けた、「ペイパル」などのサービスプロバイダーを介して行われます。

6.ニュースレター

顧客口座の登録および注文の手続きの他に、別途その旨を明示的に同意いただいたお客様には、個人関連情報に基づいて、当社および製品やサービスのオファーに関してニュースレターの形式で興味深いニュースやアドバイスを、折に触れてメールで送付させて頂きたいと考えています。

ニュースレターにご登録いただくためには、お使いのメールアドレスを当社がニュースレターの送付に使用することに関して別途のデータ保護法上のご同意を必要とします。
 
ニュースレター送付のために、当社ではいわゆるダブルオプトイン手続きを使用しております。すなわち、当社からニュースレターを送付させていただく前に、ニュースレターの送付に同意するためのリンクを含む確認メールを送らせていただきます。この方式によって、当社はお客様がご提示いただいたメールアドレスの所有者としてのみニュースレターに登録されることが確実になります。この確認はメール受領後48時間以内にしていただく必要があります。そうでない場合は、ニュースレターの登録は当社のデータベースから自動的に消去されます。

ニュースレターの受領に関するご同意は、ニュースレターの登録の際に別途ご提示いただけます。この同意はいつでも、将来の送付に関して撤回することができ、その場合はニュースレターの送付は取り消されます。この取り消しの方法は、下部に提示されているメールアドレスに自由形式のメールをご送付いただくか、ニュースレターの「登録解除」のリンクを介して別途処理していただけます。連絡先データおよび取り消しの権利に関する詳細情報は 9番の下部をご覧ください。

7.Cookie

当社ウェブサイトではいわゆる「Cookie」を使用しています。これは、お使いのコンピュータに保存される小さなデータです。これにより、当社は、ウェブサイトのご利用に関連する、ユーザーであるお客様の情報を保存することが可能になります。Cookieにより、当社ウェブサイトの使用頻度およびユーザー数を調べることができます。また、当社の提供コンテンツを、お客様にとって可能な限り快適かつ効果的に構成することができます。

当社が使用するCookieは技術的に必要なものと、技術的には必要ではないものに分類できます。技術的に必要なCookieとは、当社のウェブサイトの全ての機能にやむを得ず必要なものです。これがないと、当社のウェブサイトのエラーのない形でのご使用は保証できかねます。技術的に必要ではないCookieとは、例えばウェブサイトをユーザーが利用しやすい形に構成することが可能になるものです。この他、当社ウェブサイトの利用状況の分析に役立ちます。
 
Cookieには一定の寿命があります。つまり、お客様が消去しない限り、お使いのコンピュータ上に一定期間とどまります。いわゆる「セッションCookie」は、ブラウザを閉じた直後に消去されますが、いわゆる「永続的Cookie」ないしは「持続性Cookie」は、当社ウェブサイトの閲覧終了後もお使いのコンピュータ上で保存され、ブラウザを閉じても自動的には消去されません。しかしながら、当社が使用する「永続的Cookie」は少なくとも2年後に自動的に消去されます。
 
技術的に必要ではないCookieの使用に関しては、お使いのブラウザの設定により阻止することができます。その詳細はお使いのブラウザのヘルプでご覧いただけます。


8.ウェブ分析および広告プログラム

当社のウェブサイトでは以下のウェブ分析サービスおよび広告サービスが設定されています。

Googleアナリティクス

Googleアナリティクスは Google Inc. (以下「Google」とする)のウェブ分析サービスです。Googleアナリティクスは、お使いのコンピュータに保存されるCookieを使用します。Cookieはウェブサイトのご使用状況の分析を可能にします。Googleアナリティクスが使用しているCookieは、一時的なものも永続的なものもあります。その最大使用期間は通常2年間を超えることはありません。Cookieによって生成されるお客様の本ウェブサイトの使用に関する情報は通常、米国のGoogle社のサーバーに転送され、そこで保存されます。
 
本ウェブサイトのGoogleアナリティクスは「anonymizeIp」というプログラムコードにより拡張しており、IPアドレスを匿名化して把握すること(いわゆるIPマスキング)を保証しています。IP匿名化により、お客様のIPアドレスは欧州連合加盟国内、または欧州経済領域協定加盟国内で、米国のGoogleのサーバーに転送される前にGoogleにより短縮されます。例外的な場合にのみ、完全なIPアドレスが米国のGoogleのサーバーに転送されてそこで短縮されますが、これに関して当社は影響力を有していません。
 
Googleはこの情報を当社の委託により利用して、お客様のウェブサイトの利用状況の分析、ウェブサイト上の活動に関するレポートの作成、ウェブサイト利用とインターネット利用と結びついたサービスを当社に提供します。Googleアナリティクスの枠組みで、お客様のブラウザから転送されたIPアドレスはGoogleの他のデータとは結びつけられません。

ブラウザの対応する設定によりCookieの保存を阻止することができます(6番で既述)。Cookieの使用を無効化した場合、当社ウェブサイトの個々の機能が機能しないこともあることにご留意ください。
 
Cookieによって生成される、当社ウェブサイトのご使用に関するデータの把握、並びにGoogleによるこのデータの処理を阻止することができます。以下のリンクにあるブラウザのプラグインをダウンロードしてインストールしてください: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de さらに、Google アナリティクスによる把握をオプトアプトCookieの設置により阻止することができます。そのためには以下のリンクをお使いください: Google アナリティクスを無効化する

利用条件およびデータ保護に関する詳細情報は、http://www.google.com/analytics/terms/de.html またはhttps://www.google.de/intl/de/policies/ でご覧いただけます。

Google アドワーズ

潜在的なユーザーおよび顧客に当社のインターネット上の情報を知らせるために、当社ではオンライン広告プログラムであるGoogle社提供のGoogleアドワーズを使用しています。これにより、お客様がGoogle広告を介して当社ウェブサイトを閲覧された場合、GoogleアドワーズのCookieがお使いのコンピュータ上に設置されます。このCookieは30日後にその有効性を失い、個人の特定にはつながりません。お客様が当社ウェブサイトを閲覧いただき、Cookieの期間がまだ切れていない場合、当社およびGoogleは、誰かが広告をクリックして当社ウェブサイトに誘導されてきたことがわかります。全てのアドワーズの顧客は他のCookieを受領します。これにより、Cookieはアドワーズの顧客のウェブサイトを介さずに後を追跡することができます。トラッキングをご希望でない場合は、この使用を取り消すことができます。Cookieのインストールはお使いのブラウザの対応する設定によって阻止することができます(無効化の可能性)。これにより、お客様はコンバージョン トラッキングに関する統計に含まれなくなります。詳細情報およびGoogle のデータ保護方針は、以下でご覧いただけます:http://www.google.com/policies/technologies/ads/、 http://www.google.de/policies/privacy/

9.ソーシャルメディア

K&K Swiss AGにはソーシャルメディアのページにリンクが付されています。当社のページに実装されているシンボルはいわゆるハイパーリンクです。すなわち、このシンボルをクリックすることは、対応するネットワークへ移動することを意味しています。しかし、データの転送は行われません。 

10.情報に関する権利、異議に関する権利

お客様には、当社が収集するお客様に関する個人関連情報データをいつでも知る権利があります。お客様に関してどんなデータが保存されているか、保存の目的は何か、これらのデータの出所はどこか、並びにこのデータが誰に転送されたかといった情報です。
 
当社では、保存した個人関連情報が事実として正確であり、必要な場合には最新の状態にあるよう努力しています。それにもかかわらず、当社がお客様に関して不正確な情報を保存している場合には同データの訂正を要求することができます。
 
例外として、お客様のデータを訂正または消去する代わりにブロックをすることもできます。データの正確性もしくは不正確性のいずれもが確認できない場合、またはデータの消去が法的な保護期間の規定に矛盾する場合にこの措置が適用できます。

お客様のデータの保存が許されない場合、またはお客様のデータが既定のタスクの実現にもはや必要でない場合、当社はお客様のデータを消去いたします。

データ処理が法に則って行われた場合に、お客様はデータ処理に対して個別に異議を申し立てることができます。これは、お客様の特別な個人的状況のためにデータ処理をしないこと、それが当社のデータ処理目的よりも優先されることをお望みの場合に、可能となります。

お客様が相応する懸念をお持ちの場合は、以下に記載の連絡先情報を介して当社までご連絡ください。

11.お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームをご利用いただくと、当社ウェブサイトを介して、直接ご連絡いただくことができます。お問い合わせフォームをご利用の場合は、個人関連情報(お名前、メールアドレス)を送信いただくことが必要となります。お客様のメールアドレスの提示は、ご照会内容の処理後の連絡に必要です。お名前はご照会内容を分類する際に利用する他、回答の際にお名前で直接呼びかけさせていただくために使用します。それ以外の個人関連情報のご提示は必要ありません。加えて、ご照会に関して電話での連絡が可能なように、電話番号をご提示いただくこともできます。
 
これらのデータはお客様のご照会の処理、またはご連絡および関連する技術的なプロセスのために保存・使用されます。お客様から消去のご希望があり、消去が法的な保存義務に反しない限り、データはご照会の処理の終了後、消去されます。第三者へのデータの転送はありません。


12.詳細情報および連絡先

当社にとって、お客様の信頼は非常に重要です。このため、当社ではウェブサイト上のデータ保護に関するご質問に喜んでお答えします。以下の連絡先宛てにご質問をお寄せください。

担当者:
Frank Christ
 
所在地:
K&K Swiss AG
Via Sant’ Abbondio 59
CH-6577 Ranzo