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Informativa sulla protezione dei dati

A K&K Swiss AG, Via Sant’Abbondio 59, CH-6577 Ranzo (in prosieguo: “noi” o “a noi”) sta molto a cuore la vostra privacy. La protezione dei dati che ci fornite e la relativa sicurezza e riservatezza in merito al trattamento degli stessi sono per noi una priorità assoluta. In questa sezione intendiamo spiegarvi in che misura e a quali scopi raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali nell’ambito dell’utilizzo della nostra offerta online e in che modo garantiamo la protezione dei vostri dati sul nostro sito web.

1. Dati personali

I dati personali sono singoli dati su condizioni personali o materiali di una persona fisica determinata o determinabile. Di questi dati fanno parte, ad esempio, il vostro nome, il vostro indirizzo, il vostro numero di telefono e la vostra data di nascita. Secondo la giurisprudenza della Corte di giustizia europea, anche l’indirizzo IP è da considerarsi un dato personale. Tale indirizzo è una sequenza numerica che vi viene assegnata di norma automaticamente dal vostro provider e che cambia in modo alternato (dinamico). L’indirizzo IP è necessario per rendere individuabile un dispositivo in grado di connettersi a Internet e per renderlo dunque idoneo all’uso di Internet.
 
I dati non sono personali se non permettono di identificare una determinata persona. Analogamente, il numero di visitatori del nostro sito web o un riassunto di dati non consente di risalire ai singoli visitatori.
 
A prescindere dai regolamenti qui sotto elencati, non trasmettiamo a terzi i vostri dati personali, a meno che ciò non sia necessario ai fini dell’adempimento di un obbligo giuridico a noi imposto.
 
La portata e il modo di rilevamento e di utilizzo dei vostri dati personali si differenzia essenzialmente in base a un elemento: se visitate il nostro sito solo per cercare informazioni o se usufruite in concreto dei nostri servizi offerti.


2. Rilevamento dei dati relativi all’utilizzo

Quando visitate il nostro sito web, il vostro browser invia automaticamente dei dati necessari per consentirvi di visitare il nostro sito. Tali dati contengono informazioni sul sistema operativo da voi utilizzato, sul vostro browser, sui contenuti aperti, sul momento in cui avete aperto la nostra pagina web, sul sito web (cosiddetto “Referrer”) che avete visitato prima del nostro e sulla quantità di dati a voi trasmessa. Questi dati vengono salvati dal nostro server web nei cosiddetti log files (file di registro) e di norma non consentono di risalire a una persona. 
 
Aprendo il nostro sito web ci viene trasmesso anche il vostro indirizzo IP, il quale invece permette di risalire alla vostra identità.
 
Questi dati a noi trasmessi vengono inoltre salvati in un file di registro per effettuare un’analisi degli errori e a scopo statistico e lì elaborati. Non vengono creati profili utenti personali. I dati di cui sopra vengono analizzati solo a scopi statistici per l’ottimizzazione del nostro negozio online.

3. Registrazione di un account cliente, esecuzione degli ordini

Al momento della registrazione su K&K Swiss AG, vengono raccolti i seguenti dati personali:
 
– Nome
– Cognome
– Indirizzo e-mail
– Password
 
I dati personali da voi forniti nell’ambito della registrazione vengono impiegati, vale a dire raccolti, trattati e utilizzati/trasmessi da noi per la creazione di un account cliente. I dati personali rimangono archiviati nel nostro server solo per il periodo della vostra registrazione.
 
Per effettuare un ordine sono necessari inoltre i seguenti dati:
 
– Azienda (opzionale)
– Indirizzo di fatturazione e di consegna (via, numero civico, informazioni supplementari indirizzo (opzionale), CAP, Città)
– Paese
– Numero di telefono
 
I dati in questione sono necessari ai fini dell’esecuzione del contratto di acquisto tra voi e il rivenditore sulla nostra piattaforma.
 
Inoltriamo i vostri dati dell’ordine al rivenditore col quale avete stipulato un contratto di acquisto sulla nostra piattaforma. Il rivenditore, a sua volta, inoltrerà i vostri dati a fornitori esterni (per es. imprese di logistica e spedizione) ai fini dell’esecuzione del contratto. I vostri dati verranno trasmessi solo allo scopo sopra menzionato e non saranno trattati al di fuori dell’Unione Europea. 
 
Una volta creato un account utente, i vostri dati saranno a disposizione per acquisiti successivi nel nostro negozio online. Ovviamente, per ogni nuovo ordine viene visualizzata una richiesta sui dati salvati. 
 
Potete revocare l’ulteriore utilizzo dei dati cliente in ogni momento via e-mail, per iscritto o telefonicamente. I nostri dati di contatto e ulteriori informazioni sul vostro diritto di opposizione sono consultabili di seguito al punto 12.
 
In caso di opposizione da parte vostra, il vostro account cliente verrà cancellato, a meno che i dati non siano ancora necessari per lo svolgimento di ordini effettuati.

4. Ordine come ospite

Se effettuate un ordine come ospite, ossia senza utilizzare un account utente e/o senza esservi prima registrati, dovete fornite i seguenti dati:
 
– Nome
– Cognome
– Azienda (opzionale)
– Indirizzo di fatturazione e di consegna (via, numero civico, informazioni supplementari indirizzo (opzionale), CAP, Città)
– Paese
– Indirizzo e-mail
– Numero di telefono
 
Noi o il vostro rivenditore necessitiamo del vostro nome e cognome, nonché del vostro indirizzo di fatturazione e di consegna per l’esecuzione dell’ordine. L’indirizzo e-mail ci serve per inviarvi una conferma dell’ordine e per contattarvi in caso di domande. 
 
Inoltre, potete fornirci a titolo volontario il nome dell’azienda ordinante, se applicabile, e un numero di telefono. L’azienda può essere usata come informazione supplementare sull’indirizzo o per la fattura, mentre l’inserimento di un numero di telefono semplifica i contatti in caso di domande sul vostro ordine. 
 
Ai fini dell’esecuzione dell’ordine inoltriamo i dati menzionati al rivenditore del prodotto da voi selezionato.

5. Procedura di pagamento

Non raccogliamo e non trattiamo i vostri dati di pagamento e le vostre coordinate bancarie. La procedura di pagamento avviene esclusivamente mediante il relativo rivenditore o mediante un fornitore di servizi da lui incaricato, per esempio “PayPal”.

6. Newsletter

In base ai vostri dati, oltre alla creazione di un account cliente e all’esecuzione degli ordini desideriamo – ovviamente soltanto previo il vostro consenso esplicito nel relativo punto – informarvi di tanto in tanto via e-mail riguardo a novità interessanti e darvi informazioni sulla nostra azienda e sulla nostra offerta di prodotti e servizi. Tali informazioni vengono comunicate sotto forma di una newsletter.
 
Per iscriversi alla nostra newsletter, oltre al vostro esplicito consenso separato sulla protezione dei dati personali, vi chiediamo il vostro indirizzo e-mail a cui inviare la newsletter. 
 
Per l’invio della newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura double opt-in, vale a dire che vi inviamo la newsletter solo dopo che avrete confermato la vostra iscrizione cliccando sul link contenuto in un’e-mail di conferma dell’iscrizione. In tal modo ci assicuriamo che soltanto voi in qualità di titolari del vostro indirizzo e-mail indicato possiate iscrivervi alla newsletter. La conferma deve avvenire entro 48 ore dal ricevimento dell’e-mail di conferma. In caso contrario, la vostra iscrizione alla newsletter verrà cancellata automaticamente dalla nostra banca dati.
 
Potete dare il vostro consenso al ricevimento della newsletter separatamente al momento dell’iscrizione alla stessa. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro e in tal modo cancellare la vostra iscrizione alla newsletter. Inoltre, potete inviarci in aggiunta un’e-mail informale all’indirizzo e-mail sotto indicato o provvedere alla cancellazione mediante l’apposito link di “cancellazione” in fondo alla newsletter. I nostri dati di contatto e ulteriori informazioni sul vostro diritto di revoca sono consultabili di seguito al punto 9.

7. Cookie

Sul nostro sito web facciamo uso dei cosiddetti “cookie”. Si tratta di piccoli file che vengono salvati sul vostro PC e che ci consentono di salvare informazioni specifiche su di voi, in qualità di utenti, connesse all’uso del nostro sito web. Tali cookie ci aiutano a rilevare la frequenza d’uso e il numero di visitatori del nostro sito web, nonché a rendere la nostra offerta il più possibile comoda ed efficiente per voi.
 
I cookie da noi utilizzati possono essere distinti in “tecnicamente necessari” e “tecnicamente non necessari”. I cookie tecnicamente necessari sono quelli indispensabili per poter usare tutte le funzionalità del nostro sito. Senza di essi non è possibile garantire un uso privo di errori del nostro sito web. I cookie tecnicamente non necessari sono ad esempio quelli che ci permettono di rendere il nostro sito più semplice da usare per gli utenti. Inoltre, tali cookie ci supportano nell’analisi del comportamento di utilizzo in merito al nostro sito web. 
 
I cookie hanno una determinata durata, vale a dire che rimangono memorizzati sul vostro computer per un determinato periodo di tempo, a patto che non li cancelliate. I cosiddetti “cookie di sessione” vengono cancellati direttamente alla chiusura del browser, mentre i “cookie permanenti/persistenti” rimangono memorizzati sul vostro computer anche dopo aver visitato il nostro sito e non vengono cancellati automaticamente chiudendo il browser. I “cookie permanenti” da noi utilizzati vengono eliminati automaticamente entro 2 anni.  
 
È possibile impedire l’uso dei cookie tecnicamente non necessari tramite una specifica impostazione nel vostro browser. Per saperne di più, consultate l’opzione “Aiuto” del vostro browser.


8. Analisi web e programmi pubblicitari

Sul nostro sito web www.kukko.de vengono utilizzati i seguenti servizi di analisi web e di marketing:

Google Analytics

Google Analytics è un servizio di analisi web di Google Inc. (“Google”). Google Analytics fa uso dei cookie salvati sul vostro computer e che permettono di effettuare un’analisi del vostro utilizzo del sito web. I cookie impiegati da Google Analytics possono essere sia temporanei che persistenti/permanenti, la cui durata massima solitamente non supera i due anni. Le informazioni rilevate da questi cookie sul vostro utilizzo del presente sito web vengono di norma inviate a un server di Google negli Stati Uniti e ivi salvate.
 
Su questo sito web, abbiamo ampliato Google Analytics con il codice di programma “anonymizeIp” per garantire un rilevamento anonimizzato degli indirizzi IP (quello che viene definito in gergo “IP masking”). Grazie all’anonimizzazione dell’IP, il vostro indirizzo IP viene accorciato da Google all’interno dei Paesi membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo (SEE) prima di essere trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali, che esulano dal nostro controllo, il vostro indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì accorciato. 
 
Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare il vostro uso del nostro sito web, per redigere report sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi connessi all’uso del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene connesso ad altri dati di Google.
 
. È possibile impedire il salvataggio dei cookie attivando un’impostazione sul vostro browser (vedi anche Punto 6). Attenzione: disattivando l’utilizzo dei cookie alcune funzionalità del nostro sito web potrebbero non funzionare.
 
È possibile impedire il rilevamento da parte di Google dei dati (incl. il vostro indirizzo IP) generati dai cookie e relativi al vostro uso del sito web nonché il trattamento di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plugin per browser disponibile al link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Inoltre, sussiste la possibilità di impedire il rilevamento da parte di Google Analytics impostando un cookie “opt out”. A tale scopo, cliccare sul seguente link: Disattiva Google Analytics.
 
Per ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati, consultare i link http://www.google.com/analytics/terms/it.html e https://www.google.de/intl/it/policies/.

Google AdWords

Per attirare l’attenzione di potenziali utenti e clienti sul nostro sito web facciamo uso del programma di online marketing Google AdWords di Google Inc. Google AdWords inserisce un cookie sul vostro computer, a patto che abbiate cliccato sul nostro sito mediante un annuncio Google. I cookie in questione modificano la propria validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale. Se visitate il nostro sito quando il cookie non è ancora scaduto, noi e Google possiamo riconoscere che qualcuno ha cliccato sull’annuncio ed è stato conseguentemente reindirizzato al nostro sito web. Ciascun cliente AdWords riceve un cookie diverso. Pertanto, i cookie non possono essere monitorati e tracciati dai siti web dei clienti AdWords. Qualora non desideraste partecipare al tracking, potete opporvi a questo utilizzo impedendo l’installazione dei cookie mediante una relativa opzione del vostro browser (possibilità di disattivazione). In tal modo non verrete registrati nelle statistiche di conversion tracking. Per ulteriori informazioni e per leggere l’informativa sulla protezione dei dati di Google, consultare i seguenti link: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=it, https://policies.google.com/privacy?gl=it&hl=it

9. Social media

Su K&K Swiss AG vi sono dei link che rimandano alle nostre pagine sui social media. I simboli sono implementati sul nostro sito sotto forma di hyperlink. Ciò significa che, cliccando su un simbolo, sarete reindirizzati soltanto sul nostro sito sulla rispettiva rete. I vostri dati non saranno trasmessi. 

10. Diritto di accesso e ricorso

In merito ai dati personali sulla vostra persona da noi raccolti avete il diritto in qualsiasi momento di sapere se abbiamo salvato i vostri dati e, se sì, quali dati, per quale motivo, da dove provengono i dati e se e a chi sono stati inoltrati. 
 
Ci impegniamo affinché i dati personali da noi salvati siano sempre corretti e aggiornati. Tuttavia, qualora avessimo memorizzato dati errati su di voi, potete esercitare il vostro diritto di rettifica dei dati. 
 
In casi eccezionali, anziché venire rettificati o cancellati, i vostri dati potrebbero essere bloccati, qualora non sia possibile stabilire l’esattezza o l’inesattezza dei dati o se la cancellazione degli stessi viola i limiti di conservazione legali.
 
Se la memorizzazione dei vostri dati non fosse autorizzata o se i vostri dati non servissero più a un determinato scopo, procederemo a una cancellazione dei vostri dati.
 
Nei singoli casi specifici potete anche opporvi al trattamento dei vostri dati, se il trattamento avviene legalmente. Ciò è possibile ad esempio se, a causa di una determinata situazione personale, abbiate interesse all’omissione del trattamento dei dati e qualora tale interesse sia da considerarsi più importante rispetto al nostro interesse nei confronti del trattamento dei dati.
 
In caso di una condizione simile, vi invitiamo a contattarci mediante i nostri dati di contatto riportati sotto.

11. Modulo di contatto

Potete contattarci direttamente tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito. Se desiderate utilizzate il modulo di contatto per contattarci, vi occorre fornirci alcuni vostri dati personali: il vostro nome e il vostro indirizzo e-mail. Il vostro indirizzo e-mail è necessario per potervi contattare dopo l’elaborazione della vostra richiesta. Il vostro nome ci serve per assegnare la richiesta nel modo migliore possibile e per poterci rivolgere a voi di persona quando vi rispondiamo. La fornitura di altri dati personali non è obbligatoria. Inoltre, avete la possibilità di indicare il vostro numero di telefono, così potremo contattarvi anche telefonicamente in merito alla vostra richiesta. 
 
Questi dati vengono salvati e impiegati esclusivamente per elaborare la vostra richiesta, per contattarvi e ai fini dei processi tecnici connessi alla richiesta da voi inviata. Se lo desiderate e se la cancellazione non viola determinati obblighi legali di conservazione, i vostri dati saranno eliminati dopo l’espletamento della vostra richiesta. I vostri dati non saranno inoltrati a terzi.


12. Ulteriori informazioni e contatto

Ci sta molto a cuore la vostra fiducia. Pertanto saremmo lieti di rispondere alle vostre domande sul tema della protezione dei dati sul nostro sito web. Potete contattarci tramite una delle seguenti possibilità di contatto.

Referente:
Frank Christ
 
Indirizzo:
K&K Swiss AG
Via Sant’Abbondio 59
CH-6577 Ranzo